塩尻のＡＩ乗合バス ＬＩＮＥ予約率１０％ 導入２カ月で
塩尻市で運行するＡＩ（人工知能）活用型オンデマンド（予約制乗り合い）バス・のるーと塩尻の利用予約が、市公式ＬＩＮＥ（ライン）アカウント経由でできるようになり、１０月末で２カ月がたった。ライン予約の利用は全体の１０％で、市都市計画課は「導入して間もないので評価を測りかねているが、今後も伸びる余地はある」とみている。
ラインを導入した９月１日以降、１０月末までののるーとの予約は全体で延べ７９６３件だった。内訳はラインが１０％（８１５件）だった。９月末時点では７％だったが、１０月１日に広丘・吉田地区に運行を拡大したことなどから伸びたとみられる。一方、電話は４３％（３３１３件）、従来の専用アプリが４７％（３８３５件）だった。
１０月末までにライン予約を利用した２５８人のうち、４０代が２５％（６５人）と最も多く、３０代が１９％（４８人）、５０代が１８％（４６人）と続いた。最高齢は９２歳だった。
のるーと利用の総登録者数は７１８４人だが、１回でも利用した人は３７４９人にとどまる。「初回利用のハードルをいかに下げるかが課題」（都市計画課担当者）で、システムの使いやすさや比較的市民に身近なアプリという観点から、ライン予約の普及を図っていく考えだ。