異動手続き混雑避けて 松本市、待ち時間の生配信も
松本市は春の異動シーズンで市民課の窓口が混み合うことから、混雑緩和に向けて市民への協力を求めている。マイナンバーカードを使った転出届の提出を案内するほか、混雑状況のインターネットでのライブ配信や窓口の増設、３０日と３１日、４月６日と７日の土・日曜に休日窓口を開設するなど対応に努めている。
市民課の窓口は例年、３月中旬から４月上旬にかけて、転出入者の手続きで混み合う。今年も窓口が人であふれかえり、駐車場も満車が続くなどしている。
マイナカードを使った転出手続きは、インターネットのマイナポータルからできるが、市への届け出のうち、実際に活用されているのは２割程度と少ない。市は公式ユーチューブチャンネルに手続き方法を説明する動画の配信を２月に始めた。ユーチューブ上では「松本市市民課窓口混雑状況ＬＩＶＥ」で窓口の待ち時間などを確認できる。
市民課は現在窓口を増設し、書類交付窓口で順番を待つ人のために椅子を置くなどしている。同課によると、平日午前８時半から１０時ころは比較的すいている。
休日窓口は３、４月の４日間の午前９時から午後３時まで開設し、転出入手続きや各種証明書の発行などができる。松田富美課長は「仕事の都合などで平日に来庁することが難しい方に利用してもらいたい」と話している。